Datenschutzerklärung

Information über die Bearbeitung von Personendaten

UNAL IT Solutions – Inh. Samet Ünal
Dürrenrainstrasse 20
8422 Pfungen
Schweiz
info@unal-it.ch
www.unal-it.ch
UID / MWST: CHE-353.560.061 MWST

Version: 3.1
Stand: Juli 2026
Gültig ab: 31. Juli 2026

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie UNAL IT Solutions – Inh. Samet Ünal, nachfolgend «UNAL IT Solutions», Personendaten bearbeitet. Sie gilt insbesondere für Personendaten, die bearbeitet werden im Zusammenhang mit:

dem Besuch der Website von UNAL IT Solutions,
Kontakt- und Anfrageformularen,
Anfragen per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien,
der Erstellung von Offerten,
Online-Terminbuchungen, Terminverwaltung, Terminbestätigungen und Terminerinnerungen,
Vertragsabschlüssen und Auftragsbestätigungen,
IT-Dienstleistungen für Privatkundinnen und Privatkunden,
IT-Dienstleistungen für Unternehmen und Organisationen,
technischem Support und Beratung,
Geräteeinrichtungen und Systemkonfigurationen,
Datenübertragungen und Datensicherungen,
Microsoft-365- und Cloud-Dienstleistungen,
Digitalem Kinderschutz,
UNAL Senioren Digital,
Fernzugriff und Remote-Support,
Support- und Ticketsystemen,
der Beschaffung von Hardware, Software und Lizenzen,
der Verwaltung von Kunden- und Geschäftsbeziehungen,
Rechnungsstellung und Buchhaltung,
Marketing- und Kommunikationsmassnahmen,
Unternehmensprofilen auf sozialen Netzwerken.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an:

Kundinnen und Kunden,
Interessentinnen und Interessenten,
Websitebesucherinnen und Websitebesucher,
Geschäftspartner,
Lieferanten und Dienstleister,
Kontaktpersonen bei Unternehmen,
Benutzerinnen und Benutzer von Kundensystemen,
Erziehungsberechtigte und Familien,
Seniorinnen und Senioren,
Angehörige und Vertrauenspersonen,
sonstige Personen, deren Personendaten im Rahmen einer Dienstleistung bearbeitet werden.

Der Begriff «Personendaten» bezeichnet alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

UNAL IT Solutions – Inh. Samet Ünal

Dürrenrainstrasse 20

8422 Pfungen

Schweiz

E-Mail: info@unal-it.ch

Web: www.unal-it.ch

Datenschutzanfragen können an die vorstehende E-Mail-Adresse gerichtet werden. Datenschutzanfragen werden durch den Inhaber bearbeitet.

3. Anwendbares Datenschutzrecht

UNAL IT Solutions bearbeitet Personendaten hauptsächlich nach dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere nach:

dem Bundesgesetz über den Datenschutz,
der Datenschutzverordnung,
weiteren anwendbaren schweizerischen Bestimmungen.

Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung im Einzelfall anwendbar ist, werden zusätzlich deren Vorgaben berücksichtigt. Die Website und die Dienstleistungen von UNAL IT Solutions richten sich hauptsächlich an Personen und Unternehmen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Eine Datenbearbeitung stützt sich, soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, insbesondere auf:

die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen,
die Erfüllung eines Vertrags,
die Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
berechtigte Interessen von UNAL IT Solutions oder Dritten,
die Einwilligung der betroffenen Person.
Zu den berechtigten Interessen können insbesondere gehören:
die Bearbeitung von Anfragen,
die Erbringung und Verbesserung von Dienstleistungen,
die Verwaltung von Kundenbeziehungen,
der sichere Betrieb der Website und der eingesetzten Systeme,
die Verhinderung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen,
die Dokumentation von Aufträgen,
die Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche,
die wirtschaftliche und administrative Führung des Unternehmens,
die angemessene Bewerbung eigener Dienstleistungen.

Nicht jede Datenbearbeitung ist von einer Einwilligung abhängig. Wird eine Bearbeitung auf eine Einwilligung gestützt, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Grundsätze der Datenbearbeitung

UNAL IT Solutions bearbeitet Personendaten nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Grundsätzen. Dazu gehören insbesondere:

Rechtmässigkeit,
Bearbeitung nach Treu und Glauben,
Transparenz,
Zweckbindung,
Verhältnismässigkeit,
Datenminimierung,
sachliche Richtigkeit,
angemessene Aufbewahrungsdauer,
Datensicherheit,
datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

UNAL IT Solutions bearbeitet grundsätzlich nur Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder zweckmässig sind. Personendaten werden nicht in einer Weise weiterbearbeitet, die mit dem ursprünglichen Bearbeitungszweck unvereinbar ist, sofern dafür keine gesetzliche Grundlage, Einwilligung oder andere ausreichende Rechtfertigung besteht.

5. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Je nach Beziehung und Dienstleistung kann UNAL IT Solutions insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

5.1 Stamm- und Kontaktdaten

Dazu können gehören:

Name und Vorname,
Anrede,
Firma oder Organisation,
Funktion,
Geschäftsadresse oder Privatadresse,
Postleitzahl und Ort,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
bevorzugte Kontaktart,
Sprache.

5.2 Anfrage- und Kommunikationsdaten

Dazu können gehören:

Inhalt einer Anfrage,
gewünschte Dienstleistung,
technische Problemstellung,
Terminwünsche,
E-Mail-Kommunikation,
telefonische Gesprächsnotizen,
Nachrichten über soziale Medien,
Angaben aus Kontakt- und Anfrageformularen,
Supportanfragen,
Rückmeldungen und Beanstandungen.

5.3 Vertrags- und Auftragsdaten

Dazu können gehören:

Offerten,
Auftragsbestätigungen,
Verträge,
vereinbarter Leistungsumfang,
Angaben zu Geräten und Systemen,
Einsatzort,
Terminangaben,
Kundennummer,
Projekt- oder Auftragsnummer,
Informationen über ausgeführte Arbeiten,
Abschluss- und Übergabedokumentationen,
Beanstandungen und Nachbesserungen.

5.4 Geräte-, System- und Supportdaten

Dazu können gehören:

Hersteller und Gerätemodell,
Seriennummern oder Gerätekennungen,
Betriebssystem,
Softwareversion,
installierte Anwendungen,
Netzwerkinformationen,
Angaben zu WLAN, Routern und Druckern,
Benutzerkonten,
Benutzerrollen,
Fehlermeldungen,
Protokoll- und Diagnosedaten,
Speicherbelegung,
Sicherungsstatus,
Lizenzinformationen,
technische Konfigurationen,
Support- und Ticketinformationen.

5.5 Zugangsinformationen

Soweit dies für eine Dienstleistung erforderlich ist, können vorübergehend bearbeitet werden:

Benutzernamen,
Gerätecodes,
Administratorinformationen,
Bestätigungscodes,
Wiederherstellungscodes,
Kontoinformationen,
temporäre Zugangsdaten.

Passwörter und andere Zugangsdaten werden nur bearbeitet, soweit dies für den vereinbarten Auftrag erforderlich ist.

5.6 Rechnungs- und Zahlungsdaten

Dazu können gehören:

Rechnungsadresse,
Rechnungspositionen,
Zahlungsbedingungen,
Zahlungsstatus,
Bank- oder Transaktionsinformationen,
Mahninformationen,
buchhaltungsrelevante Angaben,
Angaben zu Voraus- oder Teilzahlungen.

UNAL IT Solutions bearbeitet grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten, sofern die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

5.7 Website- und Nutzungsdaten

Dazu können gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit eines Zugriffs,
besuchte Seiten,
aufgerufene Dateien,
Herkunftsseite,
Browsertyp,
Browserversion,
Betriebssystem,
Gerätetyp,
Spracheinstellungen,
technische Kennungen,
Cookie- und Einwilligungseinstellungen,
Klick- und Formularereignisse,
Fehler- und Sicherheitsprotokolle.

5.8 Marketing- und Interaktionsdaten

Dazu können gehören:

Reaktionen auf Beiträge,
Kommentare,
geteilte Inhalte,
Nachrichten,
Formularanfragen über Werbeplattformen,
Kampagnenzuordnung,
Conversion-Ereignisse,
Cookie- und Marketingeinwilligungen,
Widerrufe und Widersprüche.

5.9 Besonders schützenswerte Personendaten

UNAL IT Solutions erhebt besonders schützenswerte Personendaten nicht standardmässig. Im Rahmen einer IT-Dienstleistung kann ein Zugriff auf solche Daten jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden, beispielsweise wenn sich entsprechende Informationen auf einem Kundengerät, in einem E-Mail-Konto, in Dokumenten, Fotos oder Anwendungen befinden. Solche Daten werden nur bearbeitet, soweit dies:

für die vereinbarte Leistung erforderlich ist,
durch die betroffene Person freigegeben wurde,
datenschutzrechtlich zulässig ist,
nicht mit verhältnismässigem Aufwand vermieden werden kann.

UNAL IT Solutions durchsucht Kundengeräte oder Kundenkonten nicht systematisch nach besonders schützenswerten Personendaten.

6. Quellen der Personendaten

UNAL IT Solutions erhält Personendaten insbesondere:

direkt von der betroffenen Person,
von Kundinnen und Kunden,
von Interessentinnen und Interessenten,
über die Unternehmenswebsite,
über Kontakt- und Anfrageformulare,
per E-Mail oder Telefon,
über soziale Netzwerke,
über Support- und Ticketsysteme,
im Rahmen von Offerten, Verträgen und Aufträgen,
bei der Durchführung von Dienstleistungen,
von Geschäftskunden über deren Mitarbeitende oder Benutzer,
von Angehörigen oder Vertrauenspersonen,
von Erziehungsberechtigten,
von Herstellern, Lieferanten und Partnern,
von öffentlich zugänglichen Quellen,
aus dem Google Business Profil oder vergleichbaren Unternehmensverzeichnissen,
von eingesetzten Dienstleistern.

Stellt eine Person Daten über andere Personen bereit, bestätigt sie, soweit erforderlich, dass sie zur Weitergabe berechtigt ist. Dies kann insbesondere betreffen:

Angaben über Mitarbeitende eines Geschäftskunden,
Angaben über Benutzerinnen und Benutzer eines Systems,
Angaben über Kinder und Jugendliche,
Angaben über Seniorinnen und Senioren,
Kontaktdaten von Angehörigen,
Angaben über gesetzliche oder bevollmächtigte Vertretungen.

7. Zwecke der Datenbearbeitung

UNAL IT Solutions bearbeitet Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Kontaktaufnahmen und Anfragen,
Prüfung und Qualifikation eines Anliegens,
Terminvereinbarung,
Erstellung und Versand von Offerten,
Vertragsabschluss,
Durchführung und Verwaltung von Kundenaufträgen,
Erbringung von IT-Dienstleistungen,
technischer Support,
Fehleranalyse und Fehlerbehebung,
Geräteeinrichtung und Systemkonfiguration,
Datenübertragung und Datensicherung,
Einrichtung von Benutzerkonten,
Lizenz- und Abonnementverwaltung,
Beschaffung von Hardware, Software und Drittleistungen,
Dokumentation ausgeführter Arbeiten,
Qualitätskontrolle,
Nachbearbeitung und Nachkontrolle,
Kundenkommunikation,
Pflege von Kunden- und Geschäftsbeziehungen,
Rechnungsstellung,
Zahlungsabwicklung,
Buchhaltung,
Mahn- und Inkassoverfahren,
Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche,
Schutz von Personen, Geräten, Systemen und Daten,
Verhinderung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen,
sicherer Betrieb der Website,
Analyse und Verbesserung der Website,
Werbung und Erfolgsmessung,
Verwaltung von Social-Media-Präsenzen,
Bearbeitung von Bewertungen und Rückmeldungen,
interne Organisation und Unternehmensführung,
Weiterentwicklung des Leistungsangebots.

8. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie ein Kontakt- oder Anfrageformular ausfüllen, bearbeitet UNAL IT Solutions die von Ihnen eingegebenen Angaben insbesondere zur:

Prüfung Ihrer Anfrage,
Kontaktaufnahme,
Einschätzung des technischen Anliegens,
Vorbereitung eines Gesprächs,
Terminvereinbarung,
Auswahl einer geeigneten Dienstleistung,
Erstellung einer Offerte.

Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet. Andere Angaben sind freiwillig. Je nach Formular können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

Name,
Kontaktdaten,
Wohn- oder Einsatzort,
gewünschte Dienstleistung,
betroffene Geräte,
Betriebssystem,
Anzahl Geräte oder Benutzer,
kurze Beschreibung des Anliegens,
Terminwunsch.

Über öffentliche Formulare sollen insbesondere keine folgenden Informationen übermittelt werden:

Passwörter,
Gerätecodes,
Wiederherstellungscodes,
vollständige Ausweiskopien,
Kreditkarteninformationen,
private Chatverläufe,
medizinische Unterlagen,
vertrauliche Geschäftsdokumente,
vollständige Gerätedatensicherungen,
nicht erforderliche Angaben über Kinder.

Ist die Übermittlung vertraulicher Informationen erforderlich, kann ein geeigneter Übermittlungsweg vereinbart werden. Die technische Verarbeitung und Übermittlung der Formulare kann über Squarespace oder andere eingesetzte Website- und Kommunikationsdienstleister erfolgen.

8.1 Online-Terminbuchung über Zoho Bookings

UNAL IT Solutions verwendet Zoho Bookings zur elektronischen Buchung und Verwaltung vereinbarter Termine. Wenn ein bereitgestellter Buchungslink verwendet wird, können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Name und Vorname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Service- oder Einsatzadresse,
ausgewählte Dienstleistung,
gewähltes Datum und gewählte Uhrzeit,
Buchungsnummer oder Buchungs-ID,
Buchungs- und Terminstatus,
Terminänderungen und Absagen,
Bestätigung der geltenden Terminbedingungen,
technische Zugriffs- und Protokolldaten.

Diese Daten werden insbesondere bearbeitet für:

die Prüfung und Zuordnung der Buchung,
die Reservierung des gewählten Zeitfensters,
die Planung des Vor-Ort-Einsatzes,
die Übermittlung einer Terminbestätigung,
den Versand von Terminerinnerungen,
die Änderung oder Absage eines Termins,
die Zuordnung zum bestehenden Kunden oder Auftrag,
die Dokumentation der Terminvereinbarung,
die Bearbeitung kurzfristiger Änderungen oder eines Nichterscheinens.

Die Buchungsdaten können innerhalb der eingesetzten Zoho-Anwendungen verarbeitet und insbesondere an Zoho CRM und Zoho Calendar übertragen werden. In Zoho CRM kann der Termin dem entsprechenden Kontakt sowie als Aktivität oder Meeting zugeordnet werden. Terminbestätigungen, Erinnerungen, Änderungsmitteilungen und Absagebestätigungen können automatisiert per E-Mail versendet werden. Für die elektronische Terminverwaltung kann ein persönlicher Verwaltungslink bereitgestellt werden. Dieser ermöglicht je nach Konfiguration die Anzeige, Änderung oder Absage eines

Termins. Der Link ist für die betreffende Buchung bestimmt und sollte nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden. In Buchungsformularen und Freitextfeldern sollen keine Passwörter, Gerätecodes, Bestätigungscodes, Wiederherstellungscodes oder andere vertrauliche Zugangsinformationen übermittelt werden. Zoho bearbeitet die über Zoho Bookings übermittelten Daten als eingesetzter Dienstleister im Rahmen der jeweiligen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben. Die Online-Terminbuchung wird über die von UNAL IT Solutions verwendete Buchungs- Subdomain buchung.unal-it.ch bereitgestellt.

9. Offerten, Verträge und Kundenbeziehungen

Bei der Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Verträgen bearbeitet UNAL IT Solutions insbesondere:

Kontaktdaten,
Unternehmensangaben,
Leistungsanforderungen,
Angaben zu Geräten und Systemen,
Einsatzort,
vereinbarte Preise,
Zahlungsbedingungen,
Kommunikationsverlauf,
Freigaben und Bestätigungen.

Diese Daten werden benötigt, um:

den Leistungsumfang zu bestimmen,
technische Voraussetzungen zu prüfen,
eine Offerte zu erstellen,
einen Vertrag abzuschliessen,
einen Auftrag vorzubereiten,
die Leistung zu dokumentieren,
die Rechnung zu erstellen,
vertragliche und gesetzliche Ansprüche zu bearbeiten.

Eine Anfrage allein begründet noch keinen Vertragsabschluss.

10. IT-Dienstleistungen und Support

Bei der Durchführung von IT-Dienstleistungen kann UNAL IT Solutions Zugriff auf Geräte, Systeme, Konten oder Daten erhalten. Je nach Auftrag können davon insbesondere betroffen sein:

Computer und Notebooks,
Smartphones und Tablets,
Kinder-Smartwatches,
Router und Netzwerksysteme,
Drucker und Scanner,
E-Mail-Konten,
Microsoft-365-Umgebungen,
Cloud-Speicher,
Benutzerkonten,
Unternehmenssysteme,
lokale Dateien,
Fotos,
Kontakte,
Browserdaten,
Sicherungen,
Software und Anwendungen.

Ein solcher Zugriff erfolgt nur:

im Rahmen des vereinbarten Auftrags,
mit Zustimmung des Kunden,
auf Grundlage einer ausreichenden Berechtigung,
soweit dies für die Leistung erforderlich ist.

UNAL IT Solutions nimmt keine systematische Einsicht in private oder geschäftliche Inhalte, die für den Auftrag nicht benötigt werden. Werden bei der Durchführung zufällig private oder vertrauliche Inhalte sichtbar, werden diese nicht für andere Zwecke verwendet.

11. Fernzugriff und Remote-Support

Fernzugriff oder Remote-Support erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden. Dabei können je nach eingesetzter Lösung insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

IP-Adresse,
Geräteinformationen,
Sitzungskennung,
Bildschirmdarstellung,
Maus- und Tastatureingaben,
technische Systeminformationen,
während der Sitzung sichtbare Inhalte,
Sitzungszeitpunkt und Sitzungsdauer.

Der Kunde kann aufgefordert werden, die Verbindung selbst freizugeben. UNAL IT Solutions beschränkt den Fernzugriff auf den vereinbarten Zweck und die erforderliche Dauer. Eine Aufzeichnung der Remote-Sitzung erfolgt nicht standardmässig. Sollte eine Aufzeichnung für einen bestimmten Zweck erforderlich sein, wird der Kunde vorgängig informiert. Eine dauerhafte unbeaufsichtigte Fernzugriffsmöglichkeit wird nur eingerichtet, wenn dies ausdrücklich vereinbart, technisch erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

12. Zugangsdaten und Auftragsdokumentation

Zugangsdaten sollen nach Möglichkeit durch den Kunden selbst eingegeben werden. Ist eine Kenntnisnahme durch UNAL IT Solutions erforderlich, gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Zugangsdaten werden nur für den vereinbarten Zweck verwendet,
Zugangsdaten werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben,
Passwörter werden nicht unnötig in Dokumentationen übernommen,
Bestätigungscodes werden nicht dauerhaft gespeichert,
Zugangsdaten werden nach Abschluss gelöscht oder zurückgegeben, sofern keine weitere Speicherung vereinbart wurde,
eine dauerhafte Speicherung erfolgt nur, wenn sie für eine laufende Dienstleistung erforderlich und ausdrücklich vereinbart ist.

UNAL IT Solutions kann zur Dokumentation insbesondere folgende Informationen festhalten:

ausgeführte Arbeiten,
konfigurierte Funktionen,
offene Punkte,
technische Einschränkungen,
verwendete Geräte,
Systemzustand,
Empfehlungen,
Zeitpunkt der Durchführung.

Fotos oder Screenshots werden nur erstellt, wenn dies für:

Fehleranalyse,
Dokumentation,
Nachweis einer Konfiguration,
Rückfrage bei einem Hersteller,
Qualitätskontrolle

erforderlich ist. Private Inhalte werden nach Möglichkeit ausgeblendet, geschwärzt oder nicht aufgenommen.

13. Digitaler Kinderschutz

Bei Leistungen im Bereich Digitaler Kinderschutz bearbeitet UNAL IT Solutions grundsätzlich nur jene Angaben, die für die Prüfung, Offerte und Durchführung erforderlich sind. Dazu können gehören:

Name und Kontaktdaten der anfragenden Person,
Verhältnis zum Kind,
Bestätigung der Berechtigung,
Anzahl Kinder,
Altersgruppen,
Anzahl und Art der Geräte,
Betriebssysteme,
vorhandene Familienkonten,
vorhandener Router,
gewünschte Schutzfunktionen,
technische Ausgangslage.

UNAL IT Solutions benötigt für eine erste Anfrage grundsätzlich keine:

vollständigen Namen der Kinder,
genauen Geburtsdaten,
Angaben zur Schule,
Gesundheitsdaten,
privaten Nachrichten,
Fotos der Kinder,
laufenden Standortdaten,
Zugangsdaten über das Anfrageformular.

Die Dienstleistung erfolgt grundsätzlich im Auftrag einer erziehungsberechtigten oder anderweitig berechtigten Person. UNAL IT Solutions bietet keine heimliche Überwachung von Kindern oder Jugendlichen an. Insbesondere erfolgt durch UNAL IT Solutions keine dauerhafte:

Überwachung von Nachrichten,
Überwachung von Chats,
Einsicht in soziale Medien,
Überwachung von Telefongesprächen,
Auswertung von Kommunikationsinhalten,
Standortüberwachung.

Standort-, Kontakt-, Bildschirmzeit-, App-, SOS- oder Schulmodusfunktionen können technisch eingerichtet werden. Die anschliessende Nutzung erfolgt durch die erziehungsberechtigte Person und über die jeweiligen Geräte- oder Plattformanbieter. UNAL IT Solutions richtet ihre Werbung und Websiteformulare nicht gezielt direkt an Kinder.

14. UNAL Senioren Digital

UNAL Senioren Digital richtet sich an Seniorinnen und Senioren sowie, ergänzend, an Angehörige und Vertrauenspersonen. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich mit Wissen und Zustimmung der betroffenen Person. Wird eine Anfrage durch eine angehörige oder andere dritte Person gestellt, können insbesondere folgende Angaben bearbeitet werden:

Kontaktdaten der anfragenden Person,
Verhältnis zur betroffenen Person,
gewünschte Unterstützung,
vorhandene Geräte,
allgemeine technische Ausgangslage,
gewünschte Einbindung einer Vertrauensperson.

Die betroffene Person entscheidet selbst über:

die Durchführung,
Änderungen an Geräten und Konten,
die Weitergabe von Informationen,
die Einbindung von Angehörigen,
Zugriffsrechte,
Passwörter und Konten,
die Nutzung der eingerichteten Funktionen.

UNAL IT Solutions richtet keine heimlichen Kontroll- oder Überwachungsmöglichkeiten für Angehörige ein. UNAL IT Solutions führt keine Bankzahlungen, Vertragsabschlüsse, Käufe oder sonstigen finanziellen Transaktionen stellvertretend für die betroffene Person durch. Bei der Unterstützung kann ein zufälliger Einblick in private Kommunikation, Fotos, Dokumente oder andere persönliche Inhalte nicht immer vermieden werden. Solche Inhalte werden vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verwendet.

15. Geschäftskunden und Auftragsbearbeitung

Bei Geschäftskunden kann UNAL IT Solutions Personendaten von:

Inhaberinnen und Inhabern,
Geschäftsleitungen,
Mitarbeitenden,
Benutzerinnen und Benutzern,
Kundinnen und Kunden des Geschäftskunden,
Lieferanten,
externen Partnern

bearbeiten. UNAL IT Solutions kann dabei unterschiedliche datenschutzrechtliche Rollen einnehmen.

15.1 Bearbeitung in eigener Verantwortung

UNAL IT Solutions bearbeitet Personendaten in eigener Verantwortung insbesondere für:

Kundenverwaltung,
Offerten,
Vertragsabwicklung,
Kommunikation,
Rechnungsstellung,
Buchhaltung,
Forderungsmanagement,
eigene Dokumentation,
Sicherheit,
rechtliche Pflichten.

15.2 Auftragsbearbeitung

Bearbeitet UNAL IT Solutions Personendaten ausschliesslich nach den Weisungen eines Geschäftskunden, kann eine Auftragsbearbeitung vorliegen. Dies kann insbesondere der Fall sein bei:

Zugriff auf Benutzerkonten,
Administration von Microsoft 365,
Support in Kundensystemen,
Bearbeitung von E-Mail-Systemen,
Cloud- und Dateiverwaltung,
Geräteverwaltung,
Datensicherung,
Migrationen,
technischer Dokumentation mit Personendaten.

Eine solche Auftragsbearbeitung wird vor Beginn der entsprechenden Bearbeitung vertraglich geregelt, soweit dies datenschutzrechtlich erforderlich ist. Die Vereinbarung kann insbesondere regeln:

Gegenstand und Dauer der Bearbeitung,
Art und Zweck der Bearbeitung,
betroffene Datenarten,
betroffene Personengruppen,
Weisungsgebundenheit,
Vertraulichkeit,
Datensicherheit,
Unterauftragsbearbeiter,
Unterstützung bei Betroffenenanfragen,
Meldung von Datenschutzverletzungen,
Rückgabe und Löschung von Daten.

16. Website und technische Protokolldaten

Beim Besuch der Website können automatisch technische Daten bearbeitet werden. Dazu können gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit,
aufgerufene Seite,
abgerufene Datei,
übertragene Datenmenge,
Herkunftsseite,
Browser,
Betriebssystem,
Gerätetyp,
Sprache,
technische Kennungen,
Fehlermeldungen.

Diese Daten werden insbesondere bearbeitet für:

die technische Bereitstellung der Website,
die korrekte Darstellung von Inhalten,
die Stabilität und Sicherheit,
die Erkennung von Fehlern,
die Abwehr von Missbrauch,
die Analyse technischer Störungen,
die Verbesserung der Website.

Die Website wird über Squarespace oder damit verbundene technische Dienstleister betrieben.

UNAL IT Solutions hat nicht auf sämtliche durch den Hosting- oder Plattformanbieter erzeugten technischen Daten unmittelbaren Zugriff.

17. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dazu gehören insbesondere:

Session-Cookies,
dauerhafte Cookies,
lokale Speichertechnologien,
Pixel,
Tags,
vergleichbare technische Kennungen.

Cookies und ähnliche Technologien können verwendet werden für:

den technischen Betrieb der Website,
Sicherheit,
Seitennavigation,
Speicherung von Einstellungen,
Speicherung der Cookie-Auswahl,
Bereitstellung von Formularen,
Analyse der Website-Nutzung,
Erfolgsmessung von Werbung,
Conversion Tracking,
Reichweitenmessung.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien werden nur entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und den vorgenommenen Cookie-Einstellungen eingesetzt. Besucherinnen und Besucher können, soweit technisch vorgesehen:

alle Cookies akzeptieren,
nicht notwendige Cookies ablehnen,
einzelne Kategorien auswählen,
ihre Auswahl später ändern,
eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies soll die grundlegende Nutzung der Website nicht verhindern. Weitere Einzelheiten werden in der Cookie-Richtlinie und im Cookie-Banner beschrieben.

18. Analyse, Werbung und Conversion Tracking

UNAL IT Solutions kann Analyse- und Werbedienste einsetzen, um:

die Nutzung der Website zu verstehen,
Inhalte zu verbessern,
die Reichweite zu messen,
Werbekampagnen auszuwerten,
Formularanfragen einer Kampagne zuzuordnen,
die Wirtschaftlichkeit von Werbemassnahmen zu beurteilen.

Je nach technischer Aktivierung können insbesondere eingesetzt werden:

Google Analytics,
Google Ads Conversion Tracking,
Meta Pixel,
Meta-Werbedienste,
LinkedIn Insight Tag,
vergleichbare Analyse- oder Marketingdienste.

Dabei können insbesondere bearbeitet werden:

IP-Adresse,
Geräte- und Browserinformationen,
besuchte Seiten,
Klicks,
Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs,
Herkunft einer Anfrage,
Formular- oder Conversion-Ereignisse,
Cookie- und Werbekennungen.

Analyse- und Marketingdienste werden entsprechend den aktiven Cookie- und Einwilligungseinstellungen geladen. Widerspricht eine Person den entsprechenden Bearbeitungen oder verweigert sie die Einwilligung, werden die betreffenden nicht notwendigen Funktionen soweit technisch vorgesehen nicht aktiviert. Die jeweiligen Anbieter können Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen auch für eigene Zwecke bearbeiten und mit bestehenden Benutzerkonten oder anderen Informationen verbinden.

19. Google-Dienste

UNAL IT Solutions kann Google-Dienste einsetzen. Dazu können insbesondere gehören:

Google Business Profil,
Google Ads,
Google Analytics,
Google Maps,
Sicherheits- oder Formularfunktionen,
weitere Google-Dienste.

19.1 Google Business Profil

Wenn Sie das Google Business Profil von UNAL IT Solutions besuchen oder damit interagieren, können insbesondere bearbeitet werden:

Ihr Google-Profilname,
Bewertungen,
Kommentare,
Nachrichten,
Anfragen,
Bilder,
Reaktionen,
öffentlich bereitgestellte Informationen.

UNAL IT Solutions bearbeitet diese Angaben zur:

Darstellung des Unternehmens,
Beantwortung von Anfragen,
Bearbeitung von Bewertungen,
Kundenkommunikation,
Verbesserung des Angebots.

Google bearbeitet Daten zusätzlich in eigener Verantwortung.

19.2 Eingebundene Google-Dienste

Wenn Google Maps, Analyse-, Werbe- oder Sicherheitsdienste in die Website eingebunden werden, können technische Daten an Google übermittelt werden. Nicht notwendige Google-Dienste werden entsprechend den Cookie- und Einwilligungseinstellungen aktiviert.

20. Soziale Netzwerke und Lead-Formulare

UNAL IT Solutions kann Unternehmensprofile insbesondere auf folgenden Plattformen betreiben:

Facebook,
Instagram,
LinkedIn,
weiteren beruflichen oder sozialen Plattformen.

Wenn Sie mit einem Unternehmensprofil interagieren, können insbesondere bearbeitet werden:

Profilname,
öffentliche Profilinformationen,
Kommentare,
Reaktionen,
geteilte Inhalte,
Nachrichten,
Anfragen,
Bilder,
Angaben aus Lead-Formularen,
statistische Angaben zur Reichweite.

UNAL IT Solutions verwendet solche Daten insbesondere für:

die Bereitstellung von Informationen,
Kundenkommunikation,
Bearbeitung von Anfragen,
Darstellung der Dienstleistungen,
Reichweitenmessung,
Marketing,
Erfolgskontrolle.

Werden Anfragen über ein Lead-Formular einer Plattform übermittelt, bearbeitet UNAL IT Solutions die eingegebenen Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und möglichen Erstellung einer Offerte. Die Plattformbetreiber bearbeiten Personendaten zusätzlich in eigener Verantwortung. Sie können insbesondere Daten über die Nutzung, Interessen, Geräte und Interaktionen sammeln. UNAL IT Solutions hat auf diese eigenständigen Datenbearbeitungen nur begrenzten Einfluss.

21. Externe Inhalte, Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu externen Websites oder Profilen enthalten. Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie den Verantwortungsbereich von UNAL IT Solutions. Für die Datenbearbeitung auf der verlinkten Website ist grundsätzlich deren Betreiber verantwortlich. Werden externe Inhalte direkt in die Website eingebunden, können bereits beim Laden der Inhalte technische Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Externe Inhalte, die nicht für den technischen Betrieb notwendig sind, werden soweit erforderlich erst entsprechend den Cookie- und Einwilligungseinstellungen geladen.

22. Empfänger und Dienstleister

UNAL IT Solutions kann Personendaten an Empfänger weitergeben, wenn dies:

für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich ist,
vertraglich vereinbart wurde,
gesetzlich vorgeschrieben ist,
zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist,
durch die betroffene Person freigegeben wurde.

Zu den Empfängern und Dienstleistern können insbesondere gehören:

22.1 Zoho

Zoho-Produkte können je nach eingesetzten Modulen verwendet werden für:

Kundenverwaltung,
CRM,
Offerten und Rechnungen,
Buchhaltung,
Support und Tickets,
geschäftliche E-Mail-Kommunikation,
Dokumentenverwaltung,
elektronische Signaturen,
Automatisierungen,
interne Zusammenarbeit,
Online-Terminbuchung und Terminverwaltung,
Kalender- und Einsatzplanung,
Terminbestätigungen und Erinnerungen.

Dazu können insbesondere Zoho Mail, Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Bookings, Zoho Calendar, Zoho Desk, Zoho WorkDrive, Zoho Forms, Zoho Sign oder andere Zoho-Anwendungen gehören.

22.2 Microsoft

Microsoft-Dienste können verwendet werden für:

Büro- und Kommunikationsanwendungen,
Kalender,
Dokumentenverwaltung,
Cloud-Speicherung,
Zusammenarbeit,
Microsoft-365-Administration,
technische Dienstleistungen,
Sicherheitsfunktionen.

Dazu können insbesondere Microsoft 365, Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams oder Azure- Dienste gehören.

22.3 Squarespace

Squarespace kann eingesetzt werden für:

Websitebetrieb,
Hosting,
Formulare,
technische Bereitstellung,
Sicherheit,
Cookies und Websitefunktionen.

22.4 Google

Google-Dienste können eingesetzt werden für:

Unternehmensprofil,
Werbung,
Analyse,
Conversion Tracking,
Karten,
Sicherheit,
Reichweitenmessung.

22.5 Meta

Meta Platforms Ireland Ltd. und verbundene Unternehmen können eingesetzt werden für:

Facebook,
Instagram,
Unternehmensprofile,
Kommunikation,
Werbung,
Lead-Formulare,
Reichweiten- und Erfolgsmessung.

22.6 LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company und verbundene Unternehmen können eingesetzt werden für:

Unternehmensprofile,
berufliche Kommunikation,
Werbung,
Reichweiten- und Erfolgsmessung,

soweit entsprechende Dienste genutzt werden.

22.7 Lizenz-, Hardware- und Vertriebspartner

Personendaten können an Hersteller, Distributoren oder Lizenzpartner übermittelt werden, wenn dies für:

die Bestellung,
Lizenzierung,
Registrierung,
Lieferung,
Garantieabwicklung,
technische Unterstützung

erforderlich ist. Dazu können insbesondere Pax8 sowie weitere Hersteller, Distributoren und Lieferanten gehören.

22.8 KI-Dienstleister

Für unterstützende KI-Funktionen können je nach eingesetztem Werkzeug insbesondere Dienste von:

OpenAI,
Microsoft,
Google,
Zoho,
anderen spezialisierten Anbietern

verwendet werden.

22.9 Weitere Empfänger

Weitere Empfänger können insbesondere sein:

Banken,
Zahlungsdienstleister,
Treuhandstellen,
Versicherungen,
Rechtsberater,
Inkassodienstleister,
Transportunternehmen,
Telekommunikationsanbieter,
Behörden,
Gerichte,
Strafverfolgungsbehörden,
andere gesetzlich berechtigte Stellen.

Dienstleister dürfen Personendaten nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben und der anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

23. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Personendaten können auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder von dort aus zugänglich sein. Dies kann insbesondere betreffen:

Staaten der Europäischen Union,
Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums,
das Vereinigte Königreich,
die Vereinigten Staaten von Amerika,
Indien,
weitere Staaten, in denen eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer tätig sind.

Eine Auslandbekanntgabe kann insbesondere erfolgen, wenn:

ein Cloud-Dienst verwendet wird,
ein internationaler Anbieter eingesetzt wird,
ein Hersteller oder Lizenzpartner im Ausland tätig ist,
technischer Support aus dem Ausland erfolgt,
Systeme von internationalen Unternehmensgruppen betrieben werden.

Befindet sich der Empfänger in einem Staat mit einem anerkannten angemessenen Datenschutzniveau, kann die Übermittlung auf Grundlage dieses angemessenen Schutzniveaus erfolgen. Fehlt ein angemessenes Datenschutzniveau, stützt sich UNAL IT Solutions, soweit erforderlich, insbesondere auf:

anerkannte Standarddatenschutzklauseln,
vertragliche Datenschutzgarantien,
zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen,
anerkannte Zertifizierungs- oder Datenschutzmechanismen,
eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme,
die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person,
die Erforderlichkeit für einen Vertrag oder dessen Durchführung.

Trotz vertraglicher und technischer Schutzmassnahmen kann bei ausländischen Dienstleistern nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden im Rahmen ihrer Rechtsordnung Zugriff auf Daten verlangen. Die aktuellen Bearbeitungsstandorte und Unterauftragnehmer können sich durch Änderungen bei den eingesetzten Dienstleistern verändern.

24. Aufbewahrung und Löschung

UNAL IT Solutions bewahrt Personendaten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist für:

den jeweiligen Bearbeitungszweck,
die Durchführung eines Vertrags,
die Bearbeitung einer Anfrage,
gesetzliche Aufbewahrungspflichten,
berechtigte Dokumentationsinteressen,
die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche,
die Sicherheit und Nachvollziehbarkeit von Geschäftsprozessen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

24.1 Anfragen ohne Auftrag

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für die Bearbeitung, Nachverfolgung oder Dokumentation nicht mehr erforderlich sind. Dies erfolgt in der Regel spätestens innerhalb von 24 Monaten nach dem letzten sachlichen Kontakt, sofern kein berechtigter Grund für eine längere Aufbewahrung besteht.

24.2 Kunden- und Auftragsdaten

Kunden-, Vertrags-, Projekt- und Supportdaten werden grundsätzlich während der Geschäftsbeziehung und anschliessend so lange aufbewahrt, wie dies für:

Nachweise,
Beanstandungen,
Gewährleistungsfragen,
rechtliche Ansprüche,
gesetzliche Pflichten

erforderlich ist. Technische Auftrags- und Supportdokumentationen können grundsätzlich während fünf Jahren nach Abschluss des Auftrags aufbewahrt werden, sofern keine längere oder kürzere Frist erforderlich ist.

24.3 Buchhaltungsunterlagen

Buchhaltungsrelevante Unterlagen werden grundsätzlich während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt. Dazu können insbesondere gehören:

Rechnungen,
Buchungsbelege,
Zahlungsnachweise,
Verträge,
Offerten,
geschäftliche Korrespondenz.

Die Aufbewahrungsdauer beträgt bei entsprechenden Geschäftsunterlagen grundsätzlich zehn Jahre.

24.4 Zugangsdaten

Zugangsdaten, Gerätecodes und Bestätigungscodes werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie sie für die vereinbarte Leistung erforderlich sind. Nach Abschluss werden sie gelöscht oder dem Kunden zurückgegeben, sofern keine dauerhafte und sichere Speicherung ausdrücklich vereinbart wurde.

24.5 Fotos und Screenshots

Fotos und Screenshots werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck und eine erforderliche Dokumentation nicht mehr benötigt werden.

24.6 Marketingdaten

Marketingeinwilligungen und entsprechende Kontaktdaten werden bis zum Widerruf, Widerspruch oder Wegfall des Bearbeitungszwecks aufbewahrt. Eine minimale Sperrinformation kann weiterhin gespeichert werden, um einen erklärten Widerspruch oder Widerruf zu respektieren.

24.7 Backups

Daten können nach ihrer Löschung aus aktiven Systemen noch für eine begrenzte Zeit in Sicherungskopien enthalten sein. Diese Sicherungskopien werden im Rahmen der vorgesehenen Sicherungs- und Löschzyklen überschrieben oder gelöscht und grundsätzlich nicht für gewöhnliche Geschäftszwecke weiterverwendet.

25. Datensicherheit

UNAL IT Solutions trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten. Dazu können insbesondere gehören:

Zugriffsbeschränkungen,
Benutzer- und Berechtigungskonzepte,
sichere Passwörter,
Zwei-Faktor-Authentifizierung,
Verschlüsselung,
Schutz von Endgeräten,
aktuelle Betriebssysteme und Software,
Sicherheitsupdates,
Firewall- und Schutzfunktionen,
Datensicherungen,
sichere Cloud- und Dokumentenablagen,
Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse,
regelmässige Prüfung von Benutzerzugängen,
sorgfältige Auswahl von Dienstleistern,
vertragliche Datenschutzregelungen,
physischer Schutz von Arbeitsmitteln,
Datenminimierung,
interne Vorgaben zum Umgang mit Zugangsdaten.

Die konkret eingesetzten Schutzmassnahmen richten sich insbesondere nach:

Art der Daten,
Umfang der Bearbeitung,
Bearbeitungszweck,
technischen Möglichkeiten,
Eintrittswahrscheinlichkeit eines Risikos,
möglicher Schwere eines Schadens,
Verhältnismässigkeit der Massnahmen.

Eine absolute Sicherheit von Daten, Systemen, Internetübertragungen oder Cloud-Diensten kann nicht garantiert werden.

26. Datenschutzverletzungen

Eine Datenschutzverletzung kann insbesondere vorliegen bei:

unberechtigtem Zugriff,
Verlust von Daten,
Verlust eines Geräts,
versehentlicher Weitergabe,
Fehlversand,
Schadsoftware,
Angriff auf ein System,
unberechtigter Veränderung,
unzulässiger Veröffentlichung,
Verlust der Verfügbarkeit wichtiger Daten.

UNAL IT Solutions prüft erkannte Datenschutzverletzungen und trifft angemessene Massnahmen zur:

Begrenzung des Schadens,
Sicherung der betroffenen Systeme,
Wiederherstellung der Verfügbarkeit,
Dokumentation des Vorfalls,
Verhinderung vergleichbarer Vorfälle.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden:

der betroffene Kunde,
betroffene Personen,
der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte,
andere zuständige Stellen

informiert. Geschäftskunden, für die UNAL IT Solutions als Auftragsbearbeiter tätig ist, werden entsprechend der Auftragsbearbeitungsvereinbarung und den gesetzlichen Vorgaben informiert.

27. KI-gestützte Werkzeuge

UNAL IT Solutions kann KI-gestützte Werkzeuge unterstützend einsetzen. Mögliche Einsatzbereiche sind insbesondere:

Erstellung und Überarbeitung von Texten,
Zusammenfassung von Informationen,
Vorbereitung von Dokumentationen,
Strukturierung interner Unterlagen,
allgemeine technische Recherche,
Unterstützung bei Fehleranalysen,
administrative Prozesse,
Erstellung von Entwürfen,
Qualitätskontrolle.

KI-gestützte Werkzeuge werden nicht eingesetzt, um Personen ohne menschliche Kontrolle verbindlich zu beurteilen. Bei der Nutzung gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Personendaten werden auf das erforderliche Minimum beschränkt,
Daten werden nach Möglichkeit anonymisiert oder pseudonymisiert,
Passwörter und Zugangscodes werden nicht eingegeben,
vollständige private oder geschäftliche Datenbestände werden nicht ohne Erforderlichkeit übermittelt,
besonders schützenswerte Personendaten werden nicht ohne ausreichenden Grund und Schutz bearbeitet,
Ergebnisse werden vor ihrer Verwendung menschlich geprüft,
vertrauliche Kundeninformationen werden nur in geeigneten und datenschutzrechtlich zulässigen Umgebungen bearbeitet.

Je nach eingesetztem KI-Dienst können Daten durch den Anbieter im Ausland bearbeitet werden. Soweit ein Anbieter Personendaten im Auftrag von UNAL IT Solutions bearbeitet, werden die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Massnahmen getroffen.

28. Automatisierte Einzelentscheidungen und Profiling

UNAL IT Solutions trifft derzeit keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. UNAL IT Solutions führt kein eigenes Profiling mit hohem Risiko durch. Analyse-, Werbe- oder Plattformanbieter können im Rahmen ihrer eigenen Dienste automatisierte Auswertungen oder Profilbildungen durchführen. UNAL IT Solutions verwendet solche Auswertungen grundsätzlich für:

allgemeine Reichweitenmessung,
Kampagnenauswertung,
Verbesserung der Website,
zielgerichtete Darstellung eigener Dienstleistungen.

Sie werden nicht verwendet, um ohne menschliche Prüfung über:

einen Vertragsabschluss,
eine Leistungserbringung,
Preise,
Zahlungsbedingungen,
Kundenrechte,
andere erheblich nachteilige Massnahmen

zu entscheiden. Sollte UNAL IT Solutions künftig eine automatisierte Einzelentscheidung einsetzen, werden die betroffenen Personen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert.

29. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft über bearbeitete Personendaten zu verlangen,
eine Kopie bestimmter Personendaten zu erhalten,
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen,
unvollständige Angaben ergänzen zu lassen,
die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen,
eine bestimmte Bearbeitung untersagen oder einschränken zu lassen,
der Bekanntgabe von Personendaten zu widersprechen,
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
bestimmte Personendaten herausgeben oder übertragen zu lassen,
bei einer automatisierten Einzelentscheidung eine menschliche Überprüfung zu verlangen,
rechtliche Ansprüche geltend zu machen,
sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Eine Einschränkung kann sich insbesondere ergeben aus:

gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,
überwiegenden Interessen Dritter,
Geschäfts- und Berufsgeheimnissen,
der Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche,
gesetzlichen Ausnahmen,
unverhältnismässigem Aufwand,
fehlender Identifizierbarkeit,
entgegenstehenden vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten.

Anfragen können gerichtet werden an:

UNAL IT Solutions – Inh. Samet Ünal

E-Mail: info@unal-it.ch

UNAL IT Solutions kann zur Verhinderung einer unberechtigten Datenbekanntgabe einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

30. Änderungen, Aufsichtsbehörde und anwendbares Recht

UNAL IT Solutions kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich insbesondere ändern:

gesetzliche Anforderungen,
Dienstleistungen,
Geschäftsprozesse,
eingesetzte Systeme,
Websitefunktionen,
Analyse- und Marketingdienste,
Dienstleister,
Bearbeitungszwecke,
technische oder organisatorische Rahmenbedingungen.

Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden durch eine Anpassung des Versionsstands oder des Aktualisierungsdatums kenntlich gemacht. Für Datenbearbeitungen in der Schweiz ist insbesondere das Schweizer Datenschutzrecht anwendbar. Zuständige schweizerische Aufsichtsbehörde ist:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

EDÖB

Bern

Schweiz

Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, können betroffene Personen zusätzlich Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eines EU- oder EWR-Staates einreichen.

31. Inkrafttreten

Diese Datenschutzerklärung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Sie ersetzt die bisher veröffentlichte Datenschutzerklärung von UNAL IT Solutions. Für die Beurteilung einer Datenbearbeitung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der betreffenden Bearbeitung veröffentlichte Fassung.

UNAL IT Solutions – Inh. Samet Ünal

Dürrenrainstrasse 20

8422 Pfungen

Schweiz

E-Mail: info@unal-it.ch

Web: www.unal-it.ch