Ihre IT soll den Betrieb unterstützen, nicht aufhalten.
Arbeitsplätze, Microsoft 365, Netzwerk, Datensicherung und technische Projekte werden so abgestimmt, dass Ihr Team zuverlässig arbeiten kann – mit klarer Abklärung, sorgfältiger Umsetzung und nachvollziehbarer Übergabe.
Welche Unterstützung benötigt Ihr KMU?
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer aktuellen Situation passt. Ein konkretes IT-Thema kann gezielt als Einzelauftrag angegangen werden. Bei regelmässigem Unterstützungsbedarf bietet UNAL IT Betreuung einen klaren monatlichen Rahmen.
Ein konkretes IT-Thema gezielt angehen.
Wählen Sie den Bereich, der Ihrem Anliegen am nächsten kommt. Die technische Ursache müssen Sie nicht bereits kennen.
Wir ordnen Ihr Anliegen ein und empfehlen den passenden nächsten Schritt.
Häufige Fragen vor einer KMU-Anfrage.
Der genaue Umfang hängt von Ihrer bestehenden Umgebung, den betroffenen Benutzern und dem gewünschten Ergebnis ab.Deshalb wird jede Anfrage zuerst eingeordnet.
Unterstützen Sie auch kleine KMU?
Ja.Das Angebot richtet sich besonders an KMU ohne eigene interne IT-Abteilung, sofern das Anliegen fachlich und organisatorisch klar abgegrenzt werden kann.
Ist Unterstützung vor Ort und per Fernzugriff möglich?
Je nach Anliegen sind beide Einsatzarten möglich.Remote-Zugriffe erfolgen nur nach ausdrücklicher Freigabe; Netzwerk, mehrere Geräte oder räumliche Probleme werden häufig besser vor Ort geprüft.
Sind Hardware, Software und Microsoft-365-Lizenzen enthalten?
Nur wenn sie ausdrücklich als eigene Position aufgeführt sind.Geräte, Material, Software, Lizenzen, Provider- und Drittanbieterleistungen werden bei Bedarf separat ausgewiesen.
Was ist der Unterschied zwischen Einzelauftrag und IT Betreuung?
Ein Einzelauftrag eignet sich für ein konkretes, klar abgegrenztes IT-Thema.UNAL IT Betreuung ist für KMU gedacht, die regelmässig Unterstützung benötigen und dafür einen festen monatlichen Rahmen wünschen.
Kann eine schnellere Reaktionszeit vereinbart werden?
Ja.Für KMU mit erhöhtem Reaktionsbedarf kann optional eine priorisierte SLA-Stufe vereinbart werden.
Welches IT-Thema soll Ihren Betrieb nicht länger ausbremsen?
Beschreiben Sie Ihr Anliegen, die betroffenen Systeme und das gewünschte Ergebnis.Wir prüfen die Ausgangslage und melden uns mit einem klaren nächsten Schritt.
Ihre IT soll den Betrieb unterstützen, nicht aufhalten.
Unterstützung bei Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Netzwerk, Datensicherung und technischen Projekten – klar abgeklärt, sorgfältig umgesetzt und verständlich übergeben.
Welche Unterstützung benötigen Sie?
Ein konkretes IT-Thema lässt sich direkt auswählen. Bei regelmässigem Unterstützungsbedarf bietet UNAL IT Betreuung einen klaren monatlichen Rahmen.
Öffnen Sie den Bereich, der Ihrem Anliegen am nächsten kommt.
EINZELAUFTRAG IT-Support Probleme analysieren & beheben
Ein konkretes IT-Anliegen wird systematisch eingegrenzt, bearbeitet und mit einem gemeinsamen Funktionstest abgeschlossen.
Ein Gerät, Konto oder Dienst funktioniert nicht wie vorgesehen und beeinträchtigt Mitarbeitende im Alltag.
- Fehlerbild, betroffene Systeme und Auswirkungen erfassen
- Ursache schrittweise eingrenzen und geeignete Massnahmen umsetzen
- Ergebnis kontrollieren sowie offene Punkte transparent festhalten
Ein Einzelauftrag ist kein 24/7-Support, kein permanentes Monitoring und keine vollständige Übernahme der IT-Betriebsverantwortung.
Diese Leistung anfragenEin konkretes IT-Anliegen wird systematisch eingegrenzt, bearbeitet und mit einem gemeinsamen Funktionstest abgeschlossen.
Was wir konkret machen
- Fehlerbild, betroffene Systeme und Auswirkungen erfassen
- Ursache schrittweise eingrenzen und geeignete Massnahmen umsetzen
- Ergebnis kontrollieren sowie offene Punkte transparent festhalten
Ihr konkreter Nutzen
- Weniger Unterbruch
- Klare Einordnung
- Kontrollierter Abschluss
Ein Einzelauftrag ist kein 24/7-Support, kein permanentes Monitoring und keine vollständige Übernahme der IT-Betriebsverantwortung.
Diese Leistung anfragenEINZELAUFTRAG Arbeitsplätze Geräte & Benutzer einrichten
Gerät, Benutzer und Anwendungen werden so vorbereitet, dass die tägliche Arbeit ohne unnötige Nachkonfiguration beginnen kann.
Ein neuer oder bestehender Arbeitsplatz soll vollständig eingerichtet und in die betriebliche Umgebung eingebunden werden.
- Gerät, Benutzerprofil und Grundeinstellungen vorbereiten
- Microsoft 365, E-Mail und vorgesehene Cloud-Dienste einbinden
- Netzwerk, Drucker, Updates und zentrale Funktionen gemeinsam prüfen
Hardware, Software, Lizenzen und Leistungen Dritter sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich in der Offerte aufgeführt sind.
Diese Leistung anfragenGerät, Benutzer und Anwendungen werden so vorbereitet, dass die tägliche Arbeit ohne unnötige Nachkonfiguration beginnen kann.
Was wir konkret machen
- Gerät, Benutzerprofil und Grundeinstellungen vorbereiten
- Microsoft 365, E-Mail und vorgesehene Cloud-Dienste einbinden
- Netzwerk, Drucker, Updates und zentrale Funktionen gemeinsam prüfen
Ihr konkreter Nutzen
- Schneller produktiv
- Weniger Nacharbeit
- Klare Übergabe
Hardware, Software, Lizenzen und Leistungen Dritter sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich in der Offerte aufgeführt sind.
Diese Leistung anfragenEINZELAUFTRAG Microsoft 365 Einrichten & anpassen
Konten, Lizenzen und Cloud-Dienste werden so eingebunden, dass Mitarbeitende auf den vorgesehenen Geräten verlässlich zusammenarbeiten können.
E-Mail, OneDrive oder Teams sind uneinheitlich eingerichtet oder ein neuer Benutzer muss vollständig eingebunden werden.
- Benutzer, vorhandene Lizenzen und benötigte Dienste prüfen
- E-Mail, Microsoft 365, OneDrive oder Teams einrichten
- Anmeldung, Synchronisation und zentrale Zugriffe gemeinsam testen
Microsoft-365-Abonnemente, Zusatzlizenzen, Migrationen und Drittanbieter-Kosten werden separat ausgewiesen, sofern sie erforderlich sind.
Diese Leistung anfragenKonten, Lizenzen und Cloud-Dienste werden so eingebunden, dass Mitarbeitende auf den vorgesehenen Geräten verlässlich zusammenarbeiten können.
Was wir konkret machen
- Benutzer, vorhandene Lizenzen und benötigte Dienste prüfen
- E-Mail, Microsoft 365, OneDrive oder Teams einrichten
- Anmeldung, Synchronisation und zentrale Zugriffe gemeinsam testen
Ihr konkreter Nutzen
- Einheitliche Zugänge
- Weniger Kontenfehler
- Bessere Zusammenarbeit
Microsoft-365-Abonnemente, Zusatzlizenzen, Migrationen und Drittanbieter-Kosten werden separat ausgewiesen, sofern sie erforderlich sind.
Diese Leistung anfragenEINZELAUFTRAG WLAN & Netzwerk Einrichten & optimieren
Die vorhandene Netzwerksituation wird aufgenommen und so optimiert, dass die wichtigsten Arbeitsbereiche zuverlässig verbunden sind.
WLAN-Reichweite, Stabilität oder die Verbindung einzelner Geräte beeinträchtigt die tägliche Arbeit.
- Router, Anschlüsse, Reichweite und betroffene Bereiche aufnehmen
- WLAN- und Geräteverbindungen gezielt konfigurieren oder optimieren
- Arbeitsplätze, Drucker und zentrale Nutzungssituationen testen
Leistung und Reichweite hängen auch vom Provideranschluss, Gebäude, vorhandenen Geräten und möglicher zusätzlicher Hardware ab.
Diese Leistung anfragenDie vorhandene Netzwerksituation wird aufgenommen und so optimiert, dass die wichtigsten Arbeitsbereiche zuverlässig verbunden sind.
Was wir konkret machen
- Router, Anschlüsse, Reichweite und betroffene Bereiche aufnehmen
- WLAN- und Geräteverbindungen gezielt konfigurieren oder optimieren
- Arbeitsplätze, Drucker und zentrale Nutzungssituationen testen
Ihr konkreter Nutzen
- Stabilere Verbindung
- Weniger Ausfälle
- Klare Netzwerkübersicht
Leistung und Reichweite hängen auch vom Provideranschluss, Gebäude, vorhandenen Geräten und möglicher zusätzlicher Hardware ab.
Diese Leistung anfragenEINZELAUFTRAG Backup & Sicherheit Prüfen & einrichten
Wichtige Daten und Systeme werden hinsichtlich Sicherung, Aktualität und grundlegender Schutzmassnahmen strukturiert betrachtet.
Die bestehende Datensicherung ist unklar, unvollständig oder wurde noch nie kontrolliert wiederhergestellt.
- Wichtige Daten, Geräte und vorhandene Sicherungsziele abgrenzen
- Geeigneten Sicherungsablauf und grundlegende Schutzmassnahmen einrichten
- Sicherungsergebnis, Zugriffe und zentrale Funktionen kontrollieren
Eine Basissicherheitsprüfung ist keine Garantie gegen Datenverlust oder Cyberangriffe.Speicher, Lizenzen und Speziallösungen können separat erforderlich sein.
Diese Leistung anfragenWichtige Daten und Systeme werden hinsichtlich Sicherung, Aktualität und grundlegender Schutzmassnahmen strukturiert betrachtet.
Was wir konkret machen
- Wichtige Daten, Geräte und vorhandene Sicherungsziele abgrenzen
- Geeigneten Sicherungsablauf und grundlegende Schutzmassnahmen einrichten
- Sicherungsergebnis, Zugriffe und zentrale Funktionen kontrollieren
Ihr konkreter Nutzen
- Mehr Datensicherheit
- Klare Sicherungslogik
- Besser vorbereitet
Eine Basissicherheitsprüfung ist keine Garantie gegen Datenverlust oder Cyberangriffe. Speicher, Lizenzen und Speziallösungen können separat erforderlich sein.
Diese Leistung anfragenEINZELAUFTRAG IT-Projekte Planen & begleiten
Technische Vorhaben werden vor der Umsetzung eingeordnet, in sinnvolle Schritte gegliedert und mit klaren Verantwortlichkeiten begleitet.
Eine Veränderung betrifft mehrere Geräte, Benutzer, Dienste oder Drittanbieter und soll ohne ungeplante Unterbrüche umgesetzt werden.
- Ziel, Ausgangslage, Risiken und Abhängigkeiten aufnehmen
- Lösungsweg, Reihenfolge und notwendige Beteiligte festlegen
- Umsetzung koordinieren, Ergebnisse prüfen und offen dokumentieren
Grössere Infrastruktur-, Server-, Spezial- oder Compliance-Projekte werden nur nach separater Prüfung und ausdrücklicher Vereinbarung übernommen.
Diese Leistung anfragenTechnische Vorhaben werden vor der Umsetzung eingeordnet, in sinnvolle Schritte gegliedert und mit klaren Verantwortlichkeiten begleitet.
Was wir konkret machen
- Ziel, Ausgangslage, Risiken und Abhängigkeiten aufnehmen
- Lösungsweg, Reihenfolge und notwendige Beteiligte festlegen
- Umsetzung koordinieren, Ergebnisse prüfen und offen dokumentieren
Ihr konkreter Nutzen
- Bessere Entscheidungen
- Weniger Projektrisiko
- Klare Koordination
Grössere Infrastruktur-, Server-, Spezial- oder Compliance-Projekte werden nur nach separater Prüfung und ausdrücklicher Vereinbarung übernommen.
Diese Leistung anfragenWir übernehmen die technische Einordnung und empfehlen den passenden nächsten Schritt.
Wichtig vor der KMU-Anfrage.
Für eine verlässliche Einordnung benötigen wir genügend Angaben zur konkreten Ausgangslage.
Unterstützen Sie auch kleine KMU?
Ist Unterstützung vor Ort und per Fernzugriff möglich?
Sind Hardware, Software und Microsoft-365-Lizenzen enthalten?
Einzelauftrag oder IT Betreuung?
Kann eine schnellere Reaktionszeit vereinbart werden?
Welches IT-Thema soll Ihren Betrieb nicht länger ausbremsen?
Beschreiben Sie Ihr Anliegen, die betroffenen Systeme und das gewünschte Ergebnis.Wir prüfen die Ausgangslage und melden uns mit einem klaren nächsten Schritt.
KMU-Anfrage startenUNAL IT Solutions unterstützt KMU bei digitalen Arbeitsplätzen, Business IT-Support, Microsoft 365, WLAN und Netzwerk, Backup und Basissicherheit sowie IT-Beratung und Projektleitung.