UNAL Senioren Digital

Digital selbstständigbleiben.

Smartphone, Computer und Geräte zu Hause: Wir richten wichtige Funktionen verständlich ein und erklären sie ruhig – in Ihrem Tempo.

Unterstützung anfragenLeistungen ansehen

Persönlich vor Ort. Auf Wunsch mit Vertrauensperson.

Unsere Leistungen

Was soll im Alltag einfacher werden?

Wählen Sie den Bereich, bei dem Sie Unterstützung wünschen. Technische Begriffe müssen Sie dafür nicht kennen.

01Senioren Digital

Mobile

Smartphone & Tablet

Wichtige Funktionen einfacher finden und sicherer nutzen.

Wichtige Funktionen werden so geordnet, dass sie im Alltag schneller gefunden, angenehmer gelesen und sicherer genutzt werden können.

Ihr Nutzen: Kontakte, Darstellung und wichtige Funktionen sind übersichtlich eingerichtet und leichter erreichbar.

Umfang ansehen

Typische Situation

Kontakte sind schwer zu finden, die Schrift ist zu klein oder wichtige Apps und Einstellungen wirken unübersichtlich.

Das machen wir

  • Kontakte, Favoriten und Kommunikationswege ordnen
  • Schrift, Anzeige, Lautstärke und Bedienhilfen anpassen
  • Wichtige Apps, Kamera und zentrale Einstellungen prüfen

Das bringt Ihnen die Einrichtung

  • Weniger Suchen
  • Angenehmere Bedienung
  • Mehr Orientierung

Gut zu wissen: Die Einrichtung richtet sich nach Gerät, Betriebssystem, vorhandenen Konten und der persönlichen Nutzung. Passwörter werden nicht dauerhaft dokumentiert.

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02Senioren Digital

Computer

Computer & Notebook

E-Mail, Internet, Fotos und Dateien klar und nachvollziehbar ordnen.

Programme, E-Mail, Internet, Fotos und Dateien werden so strukturiert, dass alltägliche Aufgaben weniger Suchaufwand verursachen.

Ihr Nutzen: Wichtige Programme und Inhalte sind nachvollziehbar geordnet und leichter wiederzufinden.

Umfang ansehen

Typische Situation

E-Mails, Fotos oder Dokumente sind vorhanden, aber nicht zuverlässig auffindbar oder alltägliche Abläufe lösen Unsicherheit aus.

Das machen wir

  • Desktop, Programme und wichtige Verknüpfungen übersichtlich anordnen
  • E-Mail, Browser, Fotos und Dateien verständlich strukturieren
  • Updates, Basissicherheit und vereinbarte Sicherung prüfen

Das bringt Ihnen die Einrichtung

  • Mehr Übersicht
  • Weniger Suchaufwand
  • Ruhigere Nutzung

Gut zu wissen: Bestehende Geräte und Programme werden zuerst geprüft. Neue Anschaffungen sind nicht automatisch erforderlich und werden nur bei erkennbarem Nutzen empfohlen.

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03Senioren Digital

Zuhause

WLAN & Geräte zu Hause

WLAN, Drucker und wichtige Geräte sinnvoll verbinden.

Router, WLAN, Drucker und wichtige Geräte werden gemeinsam betrachtet, sinnvoll verbunden und für die gewünschte Nutzung getestet.

Ihr Nutzen: WLAN, Drucker und wichtige Geräte sind verständlich zugeordnet und gemeinsam getestet.

Umfang ansehen

Typische Situation

Der Drucker ist nicht erreichbar, das WLAN wirkt unzuverlässig oder mehrere Geräte sind nicht nachvollziehbar miteinander verbunden.

Das machen wir

  • Router, WLAN und betroffene Bereiche aufnehmen
  • Drucker, Scanner und wichtige Geräte sinnvoll verbinden
  • Verbindung und Bedienung in typischen Alltagssituationen testen

Das bringt Ihnen die Einrichtung

  • Klarere Zuordnung
  • Weniger Störungen
  • Verständliche Bedienung

Gut zu wissen: Leistung und Reichweite hängen von Provideranschluss, Gebäude, Router und vorhandenen Geräten ab. Zusätzliche Hardware ist nur enthalten, wenn sie ausdrücklich offeriert wird.

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04Senioren Digital

Komplett

Alle wichtigen Geräte gemeinsam

Mobile, Computer und Zuhause als verständliches Ganzes.

Smartphone, Computer, WLAN, Drucker und wichtige Dienste werden zu einer klaren Umgebung abgestimmt, damit keine komplizierten Insellösungen bestehen bleiben.

Ihr Nutzen: Die wichtigsten Geräte und Dienste bilden eine verständliche, abgestimmte Umgebung.

Umfang ansehen

Typische Situation

Mehrere Geräte funktionieren teilweise, aber Zuständigkeiten, Konten, Verbindungen und wichtige Abläufe bleiben unübersichtlich.

Das machen wir

  • Mobile, Computer, WLAN und Drucker gemeinsam aufnehmen
  • Wichtige Konten, Funktionen und Verbindungen aufeinander abstimmen
  • Prioritäten festlegen, testen und verständlich übergeben

Das bringt Ihnen die Einrichtung

  • Ein klares Gesamtbild
  • Weniger Widersprüche
  • Nachvollziehbare Übergabe

Gut zu wissen: Der konkrete Umfang wird nach der Erstabklärung individuell festgelegt und transparent offeriert. Die betroffene Person bleibt informiert und entscheidet mit.

Anfragen

Der Umfang wird vorab geklärt. Wir besprechen die vorhandenen Geräte, Ihr gewünschtes Ergebnis und die vereinbarten Arbeiten.

So läuft es ab

Von Ihrer Anfrage zur verständlichen Übergabe.

Die Unterstützung beginnt erst, wenn Geräte, gewünschtes Ergebnis und Leistungsumfang ausreichend geklärt sind.

  1. 01

    Anliegen & Geräte besprechen

    Sie beschreiben kurz, wobei Unterstützung gewünscht ist. Wir prüfen die Ausgangslage und klären offene Fragen.

  2. 02

    Umfang & Offerte klären

    Sie erhalten einen klar abgegrenzten Leistungsumfang. Die Arbeiten werden vor der Einrichtung gemeinsam abgestimmt.

  3. 03

    Einrichten & ruhig erklären

    Wir richten die vereinbarten Funktionen ein und testen sie gemeinsam. Die wichtigsten Schritte werden in Ihrem Tempo erklärt.

UNAL IT Solutions kennenlernen

Direkt oder gemeinsam organisiert

Für mich selbst. Oder für eine nahestehende Person.

Sie können die Unterstützung selbst anfragen oder gemeinsam mit Angehörigen und Vertrauenspersonen organisieren. Die unterstützte Person wird einbezogen und stimmt zu.

Ich wünsche Unterstützung

Sie möchten Smartphone, Computer oder Geräte zu Hause verständlicher nutzen und wichtige Funktionen sauber einrichten lassen.

Eigene Anfrage starten

Ich organisiere Unterstützung

Sie möchten Eltern, Grosseltern oder eine nahestehende Person sinnvoll unterstützen. Termin und Einbezug werden gemeinsam abgestimmt.

Unterstützung organisieren
Zustimmung und Selbstbestimmung bleiben zentral.

Angehörige erhalten keine automatischen Zugriffsrechte. Geräte, Daten und Entscheidungen bleiben bei der unterstützten Person.

Vertrauen und klare Grenzen

Sie behalten die Kontrolle.

UNAL Senioren Digital ist technische Unterstützung. Persönliche und finanzielle Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

Ihre Entscheidung

Änderungen und Einstellungen erfolgen transparent und nur im vereinbarten Umfang.

Datenminimiert

Passwörter, Gerätecodes und Bestätigungscodes werden nicht dauerhaft dokumentiert.

Verständlich

Sie erhalten eine Erklärung, damit Sie wichtige Funktionen später selbst bedienen können.

Realistisch

Mehr Orientierung und Sicherheit, aber keine Garantie gegen sämtliche Online-Risiken.

Bewusst nicht enthalten

  • Keine Pflege- oder Betreuungsleistungen
  • Keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung
  • Keine stellvertretenden privaten Transaktionen
  • Keine permanente Überwachung durch UNAL IT Solutions

Häufige Fragen

Einfach beantwortet.

Die passende Unterstützung wird vorab gemeinsam geklärt.

Muss ich bereits wissen, welche Unterstützung zu mir passt?
Nein. Eine kurze Beschreibung des gewünschten Ergebnisses und der vorhandenen Geräte genügt. Danach wird gemeinsam geklärt, welche Unterstützung sinnvoll ist.
Müssen dafür neue Geräte gekauft werden?
Grundsätzlich arbeiten wir mit den vorhandenen Geräten. Neue Geräte, Software oder Abonnemente werden nur empfohlen, wenn ein nachvollziehbarer Bedarf besteht.
Kann auch eine angehörige oder vertraute Person den Termin organisieren?
Ja. Eine angehörige oder vertraute Person kann die Anfrage und den Termin organisieren. Die betroffene Person wird einbezogen und muss der Durchführung zustimmen.
Eignet sich UNAL Senioren Digital auch als Geschenk?
Ja. Die Unterstützung kann für Eltern, Grosseltern oder eine nahestehende Person organisiert werden. Termin und Umfang werden gemeinsam abgestimmt und nur mit Zustimmung der betroffenen Person durchgeführt.

Der erste Schritt darf einfach sein.

Beschreiben Sie kurz, wobei Unterstützung gewünscht ist. Wir prüfen die Anfrage und klären den nächsten Schritt mit Ihnen.

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