IT für KMU
IT für Ihr KMU.Einfach weiterkommen.
Arbeitsplätze, Microsoft 365, WLAN oder Backup: Wir richten ein, lösen IT-Probleme und begleiten Vorhaben. Klar abgestimmt und verständlich übergeben.
Einzelauftrag oder regelmässige IT-Betreuung.
Unsere Leistungen
Was soll in Ihrer IT besser funktionieren?
Ein konkretes Anliegen, ein neuer Arbeitsplatz oder ein geplantes Vorhaben: Wir klären die Ausgangslage und stimmen den Umfang vor Beginn mit Ihnen ab.
Arbeitsplätze & Support
Damit Mitarbeitende arbeitsfähig bleiben und neue Geräte von Anfang an sinnvoll eingerichtet sind.
Business IT-Support
Ein konkretes IT-Anliegen wird systematisch eingegrenzt, bearbeitet und mit einem gemeinsamen Funktionstest abgeschlossen.
Ihr Nutzen: Das konkrete Anliegen ist bearbeitet und der betriebliche Zustand nachvollziehbar geprüft.
Umfang ansehen
Typische Situation
Ein Gerät, Konto oder Dienst funktioniert nicht wie vorgesehen und beeinträchtigt Mitarbeitende im Alltag.
Das machen wir
- Fehlerbild, betroffene Systeme und Auswirkungen erfassen
- Ursache schrittweise eingrenzen und geeignete Massnahmen umsetzen
- Ergebnis kontrollieren sowie offene Punkte transparent festhalten
Das bringt Ihrem Betrieb die Umsetzung
- Weniger Unterbruch
- Klare Einordnung
- Kontrollierter Abschluss
Gut zu wissen: Ein Einzelauftrag ist kein 24/7-Support, kein permanentes Monitoring und keine vollständige Übernahme der IT-Betriebsverantwortung.
Digitaler Arbeitsplatz
Gerät, Benutzer und Anwendungen werden so vorbereitet, dass die tägliche Arbeit ohne unnötige Nachkonfiguration beginnen kann.
Ihr Nutzen: Gerät, Benutzer, Anwendungen und Zugänge funktionieren als ein Arbeitsplatz.
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Typische Situation
Ein neuer oder bestehender Arbeitsplatz soll vollständig eingerichtet und in die betriebliche Umgebung eingebunden werden.
Das machen wir
- Gerät, Benutzerprofil und Grundeinstellungen vorbereiten
- Microsoft 365, E-Mail und vorgesehene Cloud-Dienste einbinden
- Netzwerk, Drucker, Updates und zentrale Funktionen gemeinsam prüfen
Das bringt Ihrem Betrieb die Umsetzung
- Schneller produktiv
- Weniger Nacharbeit
- Klare Übergabe
Gut zu wissen: Hardware, Software, Lizenzen und Leistungen Dritter sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich in der Offerte aufgeführt sind.
Verbindungen & Dienste
Damit Konten, Cloud-Dienste und Netzwerk im täglichen Betrieb nachvollziehbar zusammenspielen.
Microsoft 365 und Cloud-Dienste
Konten, Lizenzen und Cloud-Dienste werden so eingebunden, dass Mitarbeitende auf den vorgesehenen Geräten verlässlich zusammenarbeiten können.
Ihr Nutzen: Mitarbeitende erreichen E-Mail, Dateien und Zusammenarbeit über die richtigen Konten.
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Typische Situation
E-Mail, OneDrive oder Teams sind uneinheitlich eingerichtet oder ein neuer Benutzer muss vollständig eingebunden werden.
Das machen wir
- Benutzer, vorhandene Lizenzen und benötigte Dienste prüfen
- E-Mail, Microsoft 365, OneDrive oder Teams einrichten
- Anmeldung, Synchronisation und zentrale Zugriffe gemeinsam testen
Das bringt Ihrem Betrieb die Umsetzung
- Einheitliche Zugänge
- Weniger Kontenfehler
- Bessere Zusammenarbeit
Gut zu wissen: Microsoft-365-Abonnemente, Zusatzlizenzen, Migrationen und Drittanbieter-Kosten werden separat ausgewiesen, sofern sie erforderlich sind.
WLAN und Netzwerk
Die vorhandene Netzwerksituation wird aufgenommen und so optimiert, dass die wichtigsten Arbeitsbereiche zuverlässig verbunden sind.
Ihr Nutzen: Arbeitsplätze und betriebliche Geräte sind in den relevanten Bereichen stabil verbunden.
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Typische Situation
WLAN-Reichweite, Stabilität oder die Verbindung einzelner Geräte beeinträchtigt die tägliche Arbeit.
Das machen wir
- Router, Anschlüsse, Reichweite und betroffene Bereiche aufnehmen
- WLAN- und Geräteverbindungen gezielt konfigurieren oder optimieren
- Arbeitsplätze, Drucker und zentrale Nutzungssituationen testen
Das bringt Ihrem Betrieb die Umsetzung
- Stabilere Verbindung
- Weniger Ausfälle
- Klare Netzwerkübersicht
Gut zu wissen: Leistung und Reichweite hängen auch vom Provideranschluss, Gebäude, vorhandenen Geräten und möglicher zusätzlicher Hardware ab.
Sicherheit & Projekte
Damit wichtige Daten berücksichtigt werden und Veränderungen mit einem klaren Vorgehen beginnen.
Backup und Basissicherheit
Wichtige Daten und Systeme werden hinsichtlich Sicherung, Aktualität und grundlegender Schutzmassnahmen strukturiert betrachtet.
Ihr Nutzen: Wichtige Daten werden nach einer klaren Logik gesichert und kontrolliert.
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Typische Situation
Die bestehende Datensicherung ist unklar, unvollständig oder wurde noch nie kontrolliert wiederhergestellt.
Das machen wir
- Wichtige Daten, Geräte und vorhandene Sicherungsziele abgrenzen
- Geeigneten Sicherungsablauf und grundlegende Schutzmassnahmen einrichten
- Sicherungsergebnis, Zugriffe und zentrale Funktionen kontrollieren
Das bringt Ihrem Betrieb die Umsetzung
- Mehr Datensicherheit
- Klare Sicherungslogik
- Besser vorbereitet
Gut zu wissen: Eine Basissicherheitsprüfung ist keine Garantie gegen Datenverlust oder Cyberangriffe. Speicher, Lizenzen und Speziallösungen können separat erforderlich sein.
IT-Beratung und Projektleitung
Technische Vorhaben werden vor der Umsetzung eingeordnet, in sinnvolle Schritte gegliedert und mit klaren Verantwortlichkeiten begleitet.
Ihr Nutzen: Entscheidungen, Umsetzungsschritte und Verantwortlichkeiten sind klar eingeordnet.
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Typische Situation
Eine Veränderung betrifft mehrere Geräte, Benutzer, Dienste oder Drittanbieter und soll ohne ungeplante Unterbrüche umgesetzt werden.
Das machen wir
- Ziel, Ausgangslage, Risiken und Abhängigkeiten aufnehmen
- Lösungsweg, Reihenfolge und notwendige Beteiligte festlegen
- Umsetzung koordinieren, Ergebnisse prüfen und offen dokumentieren
Das bringt Ihrem Betrieb die Umsetzung
- Bessere Entscheidungen
- Weniger Projektrisiko
- Klare Koordination
Gut zu wissen: Grössere Infrastruktur-, Server-, Spezial- oder Compliance-Projekte werden nur nach separater Prüfung und ausdrücklicher Vereinbarung übernommen.
Hardware, Software, Lizenzen und Leistungen Dritter werden nur einbezogen, wenn sie im vereinbarten Umfang ausdrücklich aufgeführt sind.
UNAL IT Betreuung
Regelmässige Unterstützung. Ein klarer Rahmen.
Für wiederkehrende IT-Anliegen: ein festes monatliches Stundenkontingent, ein Ticketsystem und eine definierte Reaktionszeit.
Überschaubarer Bedarf
IT Betreuung 5
5 Stunden pro Monat
Für einen regelmässigen, überschaubaren Bedarf an IT-Unterstützung im Betriebsalltag.
Betreuung anfragenHöherer laufender Bedarf
IT Betreuung 15
15 Stunden pro Monat
Für einen höheren, regelmässigen Bedarf an IT-Unterstützung und Begleitung im Betriebsalltag.
Betreuung anfragen- Ticketsystem & Kundenportal
- Definierte Reaktionszeit
- Remote & geplant vor Ort
- Monatliche Übersicht
Welcher Rahmen zu Ihrem KMU passt, klären wir anhand des tatsächlichen Unterstützungsbedarfs. Preise und Vertragsdetails erhalten Sie in einer persönlichen Offerte.
So starten wir
Vom Anliegen zur abgestimmten Umsetzung.
Zuerst verstehen wir die Ausgangslage. Danach klären wir Umfang, Voraussetzungen und Vorgehen mit Ihnen.
- 01
Anfrage & Einordnung
Sie beschreiben Ihr Anliegen, betroffene Systeme und das gewünschte Ergebnis. Wir prüfen die Ausgangslage.
- 02
Umfang & Offerte
Die vereinbarten Arbeiten und erforderlichen Leistungen werden klar abgegrenzt und offeriert.
- 03
Umsetzung & Übergabe
Wir setzen die vereinbarten Arbeiten um, prüfen das Ergebnis und halten offene Punkte nachvollziehbar fest.
Häufige Fragen
Vorab klar beantwortet.
Die passende Unterstützung wird vor dem Auftrag gemeinsam eingeordnet.
Unterstützen Sie auch kleine KMU?
Ist Unterstützung vor Ort und per Fernzugriff möglich?
Sind Hardware, Software und Microsoft-365-Lizenzen enthalten?
Was ist der Unterschied zwischen Einzelauftrag und IT Betreuung?
Kann eine schnellere Reaktionszeit vereinbart werden?
Was braucht Ihre IT als Nächstes?
Ein konkretes Anliegen oder ein regelmässiger Unterstützungsbedarf: Beschreiben Sie kurz die Ausgangslage. Wir klären den passenden nächsten Schritt.