Digitale Unterstützung, die den Alltag leichter macht.
Persönliche Unterstützung bei Smartphone, Tablet, Computer und digitalen Diensten – ruhig erklärt, sorgfältig eingerichtet und auf Ihre tatsächlichen Bedürfnisse abgestimmt.
Wichtige Schritte werden verständlich und bei Bedarf erneut gezeigt.
Einstellungen und Funktionen werden nachvollziehbar erklärt.
Sie entscheiden, welche Funktionen und Dienste Sie verwenden möchten.
Mehr Sicherheit, Verbindung und Selbstständigkeit.
Digitale Geräte sollen den Alltag erleichtern. Wir schaffen mehr Übersicht, erklären wichtige Funktionen und richten die Technik so ein, dass sie im täglichen Gebrauch verständlicher wird.
Wichtige Einstellungen werden geprüft und typische digitale Risiken verständlich erklärt.
Nachrichten, E-Mail, Internet, Fotos und Geräte können einfacher genutzt werden.
WhatsApp, Fotos und Videoanrufe erleichtern den Kontakt zu Familie und Freunden.
Startbildschirm, Schrift, Apps und Benachrichtigungen werden übersichtlicher gestaltet.
Vier Angebote für unterschiedliche Bedürfnisse.
Nach Ihrer Anfrage prüfen wir die vorhandenen Geräte und empfehlen den passenden Leistungsumfang. Sie erhalten anschliessend eine transparente Offerte.
Smartphone und Tablet einfacher nutzen
Für mehr Übersicht, verständlichere Bedienung und eine sichere Grundlage im mobilen Alltag.
- WLAN und grundlegende Verbindungen
- E-Mail, WhatsApp und Kontakte
- Schriftgrösse und Darstellung
- Startbildschirm und wichtige Apps
- Sicherheitseinstellungen und Einführung
Notebook und Computer verständlich nutzen
Für mehr Ordnung und eine einfachere Nutzung von E-Mail, Internet, Fotos und persönlichen Dateien.
- WLAN und Internetverbindung
- E-Mail und Webbrowser
- Standardprogramme und Updates
- Dateien und persönliche Fotos
- Backup-Grundeinrichtung und Sicherheit
WLAN und Heimgeräte besser verstehen
Für mehr Klarheit bei Internet, Router, Drucker und wichtigen Geräten zu Hause.
- Internetverbindung und WLAN
- Vorhandener Router
- Vorhandener Drucker
- Computer oder Mobilgerät
- Funktionskontrolle und Einführung
Die digitale Umgebung gemeinsam einrichten
Für eine umfassende Prüfung und verständliche Einrichtung der wichtigsten vorhandenen Geräte.
- Smartphone oder Tablet
- Computer oder Notebook
- WLAN und vorhandener Drucker
- E-Mail, Kommunikation und Backup
- Sicherheit und Abschlussübersicht
Eine sinnvolle Unterstützung für nahestehende Personen.
UNAL Senioren Digital eignet sich auch als Unterstützung für Eltern, Grosseltern oder andere nahestehende Personen. Angehörige können die Anfrage organisieren. Die Durchführung und der Einbezug weiterer Personen erfolgen jedoch nur mit Wissen und Zustimmung der betroffenen Person.
Die betroffene Person bleibt jederzeit selbstbestimmt. Zugriffe, Freigaben und Informationen werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung eingerichtet oder weitergegeben.
Klar von der Anfrage bis zur verständlichen Übergabe.
Zuerst wird die vorhandene Situation eingeordnet. Danach erhalten Sie einen klaren Leistungsumfang und eine passende Offerte.
Anfrage startenSituation beschreiben
Sie teilen mit, welche Geräte und welche Unterstützung benötigt werden.
Technik prüfen
Geräte, Konten, Verbindungen und offene Fragen werden eingeordnet.
Leistung festlegen
Sie erhalten eine passende Empfehlung mit transparentem Leistungsumfang.
Einrichten und erklären
Die vereinbarten Funktionen werden eingerichtet, getestet und ruhig erklärt.
Persönliche Unterstützung ohne Bevormundung.
UNAL Senioren Digital ist eine technische Dienstleistung. Sie entscheiden selbst, welche Funktionen, Apps, Kontakte und Dienste Sie nutzen möchten. Angehörige oder Vertrauenspersonen werden nur mit Ihrer Zustimmung einbezogen.
Persönliche Wünsche und Entscheidungen werden ernst genommen.
Arbeiten, Grenzen und nächste Schritte werden klar erklärt.
Zugriffe und Freigaben erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
Was vor dem Termin wichtig ist.
Die verfügbaren Funktionen hängen von den vorhandenen Geräten, Konten, Verbindungen und den jeweiligen Herstellern ab.
Geräte, Konten und Zugangsmöglichkeiten
- Die betroffenen Geräte müssen grundsätzlich funktionsfähig und zugänglich sein.
- Benötigte Konten und Zugangsmöglichkeiten müssen vorhanden sein.
- Internet-, WLAN- oder Mobilfunkverbindungen müssen grundsätzlich funktionieren.
- Die betroffene Person muss der Durchführung und den gewünschten Einstellungen zustimmen.
Geräte und Drittleistungen sind nicht enthalten
- Smartphones, Tablets, Computer, Router, Drucker und Zubehör.
- Internet-, Mobilfunk- und TV-Verträge.
- Kostenpflichtige Apps, Software, Lizenzen und Abonnemente.
- Reparaturen, Ersatzteile, Hersteller-Support und weitere Drittleistungen.
Häufige Fragen zu Senioren Digital.
Die genaue Leistung wird an die vorhandenen Geräte und die gewünschte Unterstützung angepasst.
Kann eine Angehörige oder ein Angehöriger die Anfrage stellen?
Ja. Angehörige oder Vertrauenspersonen können die Anfrage organisieren. Die Durchführung und eine mögliche Weitergabe von Informationen erfolgen jedoch nur mit Wissen und Zustimmung der betroffenen Person.
Muss ich bereits wissen, welches Angebot zu mir passt?
Nein. Beschreiben Sie kurz Ihre Geräte und die gewünschte Unterstützung. Danach wird geprüft, welches Angebot oder welcher individuelle Umfang geeignet ist.
Werden Passwörter bei UNAL IT Solutions gespeichert?
Passwörter sollen grundsätzlich durch die Kundin oder den Kunden selbst eingegeben werden. Zugangsdaten werden nicht unnötig dokumentiert oder in Abschlussunterlagen aufgenommen.
Können betrügerische Nachrichten vollständig verhindert werden?
Nein. Sicherheitseinstellungen und verständliche Hinweise können Risiken reduzieren. Ein vollständiger Schutz vor Betrug, Phishing oder anderen Online-Risiken kann jedoch nicht garantiert werden.
Wird auch erklärt, wie ich die Funktionen später selbst nutze?
Ja. Die verständliche Einführung ist ein zentraler Bestandteil von Senioren Digital. Wichtige Funktionen werden erklärt und bei Bedarf wiederholt.
Können Daten auf ein neues Gerät übertragen werden?
Datenübertragungen können je nach Gerät, Datenmenge und technischer Ausgangslage als zusätzliche Leistung angeboten werden. Vorab wird geprüft, welcher Umfang möglich ist.
Mehr Klarheit im digitalen Alltag.
Beschreiben Sie kurz die vorhandenen Geräte und die gewünschte Unterstützung. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns mit den passenden nächsten Schritten.